Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Hatályos: 2026.05.09.
Köszönjük, hogy a Nordio webáruházat választotta!
Célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek a megrendelt termékekkel. Amennyiben mégsem felel meg az Ön elvárásainak a megvásárolt termék, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a visszaküldés és visszatérítés lehetőségét.
1. Elállási jog
A fogyasztót a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ön jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben kérjük jelezni az alábbi címen:
Az elállási nyilatkozat beérkezését követően tájékoztatjuk a visszaküldés pontos menetéről.
2. A visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek:
-
használatlan állapotban kell lennie
-
eredeti csomagolásban kell visszaküldésre kerülnie (amennyiben ez ésszerűen megoldható)
-
sérülésmentes állapotban kell lennie
-
minden tartozékával együtt kell visszaérkeznie
Fenntartjuk a jogot a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés figyelembevételére.
3. Visszaküldési költség
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldés postai vagy futárszolgálattal történhet, a pontos visszaküldési címet az elállási szándék bejelentését követően küldjük meg.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
4. Visszatérítés
A termék visszaérkezését és ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha ettől eltérő megoldásban külön megállapodunk.
A szállítási díj visszatérítése a jogszabályoknak megfelelően történik.
5. Hibás vagy sérült termékek
Amennyiben a termék hibásan, sérülten vagy nem a megrendelt állapotban érkezik meg, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Lehetőség szerint kérjük fényképes dokumentáció csatolását.
Ilyen esetben a problémát egyedileg vizsgáljuk, és szükség esetén csere- vagy visszatérítési lehetőséget biztosítunk.
6. Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen:
-
egyedi igény alapján gyártott termékek esetén
-
higiéniai vagy egészségvédelmi okból vissza nem küldhető termékek esetén
-
felbontott, nem visszazárható termékek esetén, ahol ezt a jogszabály kizárja
7. Kapcsolat
Kapcsolattartás:
Nordio Webáruház
E-mail: info@nordio.hu
Weboldal: https://www.nordio.hu
Fenntartjuk a jogot a jelen szabályzat módosítására. A mindenkor aktuális változat a weboldalon érhető el.